FAQ Frequently Asked Question
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L’Esperienza di Vino Italiano che Fa la Differenza
PERCHè SCEGLIERE DOCWINE
DocWine è molto più di un semplice portale per l’acquisto di vini: è un viaggio attraverso l’eccellenza enologica italiana, pensato per chi desidera un’esperienza autentica e raffinata. Ogni mese selezioniamo con cura quattro vini unici, provenienti da cantine che raccontano storie di passione, tradizione e territorio. Con DocWine, non stai solo acquistando una bottiglia di vino, ma accedi a un universo di sapori autentici e ricercati, lontani dalla grande distribuzione. La nostra proposta si distingue per l’attenzione ai dettagli: dall’eleganza del packaging alla qualità delle etichette selezionate, ogni elemento è studiato per garantire una degustazione memorabile.
Abbiamo costruito rapporti diretti con produttori che incarnano il meglio del vino italiano, per offrirti non solo vini di altissimo livello, ma anche un valore straordinario per la qualità che ricevi. Questo rende DocWine la scelta perfetta per chi cerca qualcosa di più di una semplice esperienza di acquisto: un vero viaggio sensoriale.
Lasciati sorprendere dalla cura e dalla passione che mettiamo nel creare ogni selezione. Scopri DocWine e porta a casa tua l’eccellenza del vino italiano.
01. Cos’è DocWine?
DocWine è un e-commerce specializzato nella selezione e consegna di vini italiani pregiati e di nicchia. Ogni mese proponiamo una box esclusiva con quattro bottiglie accuratamente scelte per offrire un viaggio sensoriale attraverso il meglio della tradizione vinicola italiana.
02. Cosa include la BOX DocWine?
Ogni box contiene quattro bottiglie di vino selezionate:
- Un vino rosso
- Un vino bianco
- Un vino biologico
- Una bollicina
Ogni mese condivideremo note di degustazione e racconti sul territorio e la cantina di provenienza, in modo da avere tutte le informazioni necessarie all’acquisto.
03. Come funziona il servizio?
È semplice! Ogni mese selezioniamo quattro vini esclusivi che rappresentano l’eccellenza del nostro patrimonio vinicolo italiano. Sul nostro sito hai la possibilità di acquistare il vino che preferisci e la quantità che desideri; qualora non sapessi scegliere hai l’opportunità di acquistare le nostre box.
Puoi sceglierne uno o più di uno di tuo gradimento oppure la box con tutti e 4. Una volta completato l’ordine, le bottiglie vengono e consegnate direttamente a casa tua con un packaging sicuro ed elegante.
Puoi sceglierne uno o più di uno di tuo gradimento oppure la box con tutti e 4. Una volta completato l’ordine, le bottiglie vengono e consegnate direttamente a casa tua con un packaging sicuro ed elegante.
04. Posso acquistare una singola box o devo abbonarmi
La singola box è pensata appositamente per farti provare una selezione speciale di vini con un acquisto singolo. Stiamo lavorando per offrire ai nostri clienti anche un servizio in abbonamento. Se interessato a un abbonamento, scrivici a info@docwine.ch .
05. Posso personalizzare la mia box?
La DocWine Box è pensata per soddisfare l’utente che desidera gustare i vini selezionati mensilmente per voi, evitando di privarsi di una delle tipologie da noi proposte tra rosso, bianco, biologico e bollicine.
In questo modo ci assicuriamo di far arrivare a casa tua il frutto della nostra ricerca dell’eccellenza italiana.
La selezione mensile è curata dai nostri esperti per garantire varietà ed equilibrio. Non è possibile personalizzarla, ma ti assicuriamo che ogni box è pensata per soddisfare i gusti di appassionati e intenditori.
06. I vini sono disponibili singolarmente?
la Box risulta composta dai 4 vini selezionati per voi, in alternativa rimane sempre possibile optare per l’acquisto di una o più singole etichette.
07. A chi è adatto il servizio DocWine?
DocWine è perfetto per chi ama scoprire vini di alta qualità, per intenditori e curiosi che vogliono esplorare la tradizione vinicola italiana. È anche un’idea regalo ideale per appassionati di vino.
08. Dove effettuate le consegne?
Consegniamo in tutta la Svizzera. Stiamo lavorando per espandere la nostra rete di consegne in futuro.
09. Quanto tempo impiega la consegna?
La tua spedizione verrà processata e consegnata entro 24/48 ore dall’ordine. Ti aggiorneremo tramite e-mail con i dettagli della spedizione.
10. Cosa succede se ricevo una bottiglia danneggiata?
Il nostro packaging è pensato per resistere ad ogni tipo di danno causato dal trasporto. Ci dispiace per l’inconveniente! Contattaci entro 24 ore dalla consegna allegando una foto del prodotto danneggiato. Provvederemo a sostituirlo o a trovare una soluzione adeguata.
11. Come posso contattare il servizio clienti?
Puoi contattarci tramite il modulo di contatto sul nostro sito web o inviandoci un’e-mail all’indirizzo info@docwine.ch. Saremo lieti di aiutarti!
12. Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo pagamenti con carta di credito, PayPal, TWINT e altri metodi di pagamento elettronico sicuri. Tutte le transazioni sono protette per garantirti la massima sicurezza.
13. È possibile regalare la BOX DocWine?
Certamente! Puoi scegliere di regalare una singola etichetta o una box. Oppur un abbonamento. Durante l’ordine, hai la possibilità di aggiungere un messaggio personalizzato per il destinatario. Come alternativa, puoi anche scegliere una GIFT CARD del valore che preferisci, scopri di più nella sezione dedicata.