FAQ Häufig gestellte Fragen
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Das italienische Weinerlebnis, das den Unterschied macht
WARUM DOCWINE WÄHLEN
DocWine.ch è molto più di un semplice portale per l’acquisto di vini: è un viaggio attraverso l’eccellenza enologica italiana, pensato per chi desidera un’esperienza autentica e raffinata. Ogni mese selezioniamo con cura quattro vini unici, provenienti da cantine che raccontano storie di passione, tradizione e territorio. Con DocWine, non stai solo acquistando una bottiglia di vino, ma accedi a un universo di sapori autentici e ricercati, lontani dalla grande distribuzione. La nostra proposta si distingue per l’attenzione ai dettagli: dall’eleganza del packaging alla qualità delle etichette selezionate, ogni elemento è studiato per garantire una degustazione memorabile.
Abbiamo costruito rapporti diretti con produttori che incarnano il meglio del vino italiano, per offrirti non solo vini di altissimo livello, ma anche un valore straordinario per la qualità che ricevi. Questo rende DocWine la scelta perfetta per chi cerca qualcosa di più di una semplice esperienza di acquisto: un vero viaggio sensoriale.
Lasciati sorprendere dalla cura e dalla passione che mettiamo nel creare ogni selezione. Scopri DocWine e porta a casa tua l’eccellenza del vino italiano.
01. Was ist DocWine?
DocWine ist ein Onlineshop, der sich auf die Auswahl und Lieferung erlesener und exklusiver italienischer Weine spezialisiert hat. Jeden Monat bieten wir eine exklusive Box mit vier sorgfältig ausgewählten Flaschen an, um eine sinnliche Reise durch die besten italienischen Weine zu ermöglichen.
02. Was beinhaltet die DocWine BOX?
Jede Box enthält vier ausgewählte Flaschen Wein:
- Ein Rotwein
- Ein Weißwein
- Ein Bio-Wein
- Eine Blase
Jeden Monat veröffentlichen wir Verkostungsnotizen und Geschichten über das Gebiet und das Weingut, aus dem es stammt, damit Sie alle Informationen haben, die Sie für Ihren Kauf benötigen.
03. Wie funktioniert der Service?
Ganz einfach! Jeden Monat wählen wir vier exklusive Weine aus, die die Exzellenz unseres italienischen Weinerbes repräsentieren. Auf unserer Website können Sie Ihren Lieblingswein in der gewünschten Menge kaufen. Bei Unklarheiten können Sie unsere Weinkartons bestellen.
Sie können eine oder mehrere Flaschen Ihrer Wahl oder die Box mit allen 4 auswählen. Sobald die Bestellung abgeschlossen ist, werden die Flaschen sicher und elegant verpackt direkt zu Ihnen nach Hause geliefert.
Sie können eine oder mehrere Flaschen Ihrer Wahl oder die Box mit allen 4 auswählen. Sobald die Bestellung abgeschlossen ist, werden die Flaschen sicher und elegant verpackt direkt zu Ihnen nach Hause geliefert.
04. Kann ich eine einzelne Box kaufen oder muss ich ein Abonnement abschließen?
Die Einzelbox ist speziell dafür konzipiert, Ihnen mit einem einzigen Kauf eine besondere Auswahl an Weinen zu ermöglichen. Wir arbeiten daran, unseren Kunden auch einen Abonnementservice anzubieten. Wenn Sie an einem Abonnement interessiert sind, schreiben Sie uns an info@docwine.ch .
05. Kann ich meine Box individuell gestalten?
Die DocWine Box ist für den Benutzer gedacht, der die monatlich für Sie ausgewählten Weine probieren möchte, ohne auf eine der von uns angebotenen Sorten (Rot-, Weiß-, Bio- und Schaumwein) verzichten zu müssen.
Auf diese Weise stellen wir sicher, dass die Früchte unseres Strebens nach italienischer Exzellenz bei Ihnen zu Hause ankommen.
Die monatliche Auswahl wird von unseren Experten kuratiert, um Vielfalt und Ausgewogenheit zu gewährleisten. Eine individuelle Gestaltung ist nicht möglich, aber wir versichern Ihnen, dass jede Box den Geschmack von Liebhabern und Kennern trifft.
06. Sind die Weine auch einzeln erhältlich?
Die Box besteht aus 4 für Sie ausgewählten Weinen. Alternativ besteht jederzeit die Möglichkeit, sich für den Kauf eines oder mehrerer Einzeletiketten zu entscheiden.
07. Für wen ist der DocWine-Service geeignet?
DocWine ist ideal für alle, die hochwertige Weine entdecken möchten, für Kenner und Neugierige, die die italienische Weintradition erkunden möchten. Es ist auch eine ideale Geschenkidee für Weinliebhaber.
08. Wohin liefern Sie?
Wir liefern in die ganze Schweiz. Wir arbeiten daran, unser Liefernetz zukünftig zu erweitern.
09. Wie lange dauert die Lieferung?
Ihre Sendung wird innerhalb von 24/48 Stunden nach der Bestellung bearbeitet und zugestellt. Wir informieren Sie per E-Mail über die Versanddetails.
10. Was passiert, wenn ich eine beschädigte Flasche erhalte?
Unsere Verpackung ist so konzipiert, dass sie Transportschäden jeglicher Art standhält. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! Kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung und fügen Sie ein Foto des beschädigten Produkts bei. Wir ersetzen es oder finden eine passende Lösung.
11. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Sie erreichen uns über das Kontaktformular auf unserer Website oder per E-Mail an info@docwine.ch. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
12. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte, PayPal, TWINT und anderen sicheren elektronischen Zahlungsmethoden. Alle Transaktionen sind geschützt, um maximale Sicherheit zu gewährleisten.
13. Kann man die DocWine BOX auch verschenken?
Natürlich! Sie können ein einzelnes Etikett, eine ganze Schachtel oder ein Abonnement verschenken. Bei der Bestellung können Sie eine persönliche Nachricht für den Empfänger hinzufügen. Alternativ können Sie auch eine GESCHENKKARTE in Ihrem Wunschwert wählen. Mehr dazu finden Sie im entsprechenden Bereich.
